直接用手机口述客服回复

把光标放在客服工单回复框里，按住手机上的按钮说话，说出的内容就会直接打进输入框。

口述你的回复内容，文字会直接打进当前打开的工单回复框。

它没有与任何客服系统做集成。浏览器里的回复框并不知道 FlowMic 的存在，FlowMic 也不知道你用的是哪款工单软件。这既是优点也是局限，因为它只管把文字打进光标所在的输入框，而把页面上的发送按钮留给你自己点击。

说话按钮留在手机上，不需要对现有的客服工具做任何改动。

测试中未按下过回车键，也未提交任何表单，页面上的发送按钮未被触碰。

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian 以及各类客服工单工具均未测试。

不支持或尚未测试的情况

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian 以及各类客服工单工具均未测试。
这类工作需要大量打字，但目前很少有证据表明客服人员想要用语音听写，请先结合你的实际工作量自行测试。
不能通过语音使用语音指令、选中文本、点击按钮、滚动页面或切换窗口。
文字会打进当前处于最前面的窗口，而且在 Windows 上不会拒收密码框的输入，因此说话前请先确认光标位置。
在「整理」模式下，发送前请逐行核对。在通过「本地局域网」配合云端语言模型进行的 15 段「整理」模式语音测试中，有 14 段输出了段落，1 段被拒。但在 15 段中有 4 段，「整理」模式添加或篡改了原本没说过的细节，把识别出的「because the train is a two」改成了「since the train ride is about two hours」。「整理」模式不会生成列表。
使用「云端中继」时，客户相关的文字会经过外部公司，因此需遵守你所在单位的规章制度。语音音频会发送至 Soniox，而用于「翻译」、「整理」或「AI 润色」的文本会发送至 DeepSeek；我们的隐私政策中提到，我们未找到 DeepSeek 关于不使用 API 数据进行训练的书面承诺。

查看其余限制与未测项

在手机时间线上，「已投递」仅代表文字已传到电脑端，并不代表文字已经成功打入输入框。
在 Windows 上，如果最前面的窗口以管理员身份运行，或者焦点停留在 FlowMic 自身的窗口上，粘贴操作会被拦截。
在 Windows 控制台中，按下回车键之前换行符会变成空格；处于标记模式时，虽然手机显示「已投递」，但文字会丢失。
在 VS Code 或 Cursor 的面板中，以及由 ssh、python 或 wsl 启动的控制台中，换行符可能会直接执行命令。
在 Linux 上，即便手机端显示「已投递」，xterm 和 VS Code 终端面板也收不到任何文字。
FlowMic 电脑端支持 Windows、开启辅助功能权限的 Apple silicon 版 macOS 11 及以上版本，以及 X11 下采用 .deb 或便携式 zip 包的 Linux x86-64。手机端需要 Android 7 及以上或 iOS 15 及以上版本，且中国大陆与欧盟地区的 App Store 未上架。
由于语音测试使用的是另一部手机扬声器播放的合成语音，因此未对真人语音的识别效果进行过测量。
Windows 11、macOS、iOS、锁屏状态、其他型号的手机、复制的图片以及远程桌面均未测试。

通过「⇄」控件可以在「直接发送」和「手动发送」之间切换。默认是「直接发送」，松手即发；而「手动发送」会弹出一张带有「投递」和「丢弃」的卡片，方便你在点击「投递」前先通读和修改写给客户的回复。

休息回来后请先看一眼手机屏幕。我们在休息期间把应用留在 Android 平板后台 5 分钟，两次测试中系统都关闭或冻结了应用并退回电脑列表界面，其中一次还提示了「启动时不自动连接 · 点击设备卡片手动连接」。看到列表时点击你的电脑，等待显示「已连接」后再按住按钮说话。

基于电脑端 FlowMic 0.3.120 与手机端 0.3.118 实测，测试日期为 2026 年 11 月 6 日。

部分测试数据来自 2026 年 11 月 5 日的 FlowMic 0.3.119 或文中注明的测试构建版本，未在 0.3.120 上重复测试。