直接用手機語音聽寫客服回覆

將游標放在客服系統的回覆框裡，按住手機上的按鈕說話，說出的內容就會打進該文字框。

口述你的回覆內容，文字就會打進目前已開啟的工單回覆框。

本工具未與任何客服系統串接。瀏覽器裡的回覆框不知道 FlowMic 的存在，FlowMic 也不知道你使用哪一套工單軟體。這既是優點也是限制，因為它只會把文字放進目前游標所在的輸入框，並把頁面上的傳送按鈕交由你親自操作。

說話按鈕留在你的手機上，不需要更動現有的客服工具。

過程中從未按下 Enter，也沒有送出任何表單，頁面上的傳送按鈕完全不會被觸發。

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian 以及各類客服系統工具皆未經測試。

不支援或尚未測試的項目

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian 以及各類客服系統工具皆未經測試。
客服工作需要大量打字，但目前鮮少有證據顯示客服人員傾向使用語音聽寫，建議先在你的實際工作量下試用。
無法透過語音使用語音指令、選取文字、點擊按鈕、捲動頁面或切換視窗。
文字會送往目前在最上層的視窗，且在 Windows 上不會避開密碼欄位，因此請先確認游標位置。
在「整理」模式下，傳送前請逐行檢查。透過「本地區域網路」搭配雲端語言模型對 15 段口述內容使用「整理」模式時，有 14 段產出段落，1 段被拒絕處理。然而在 15 段中有 4 段，「整理」模式自行新增或改動了未曾說過的細節，將辨識出的「because the train is a two」改寫成「since the train ride is about two hours」。「整理」模式不會產生清單格式。
使用「雲端中繼」時，牽涉客戶的字句會經過外部公司，因此須遵守雇主的相關規範。口述音訊會傳送至 Soniox，而用於「翻譯」、「整理」或「AI 潤飾」的文字則會傳送至 DeepSeek，且我們的隱私權政策中有註明，我們並未發現 DeepSeek 針對不將 API 資料用於模型訓練提供任何書面承諾。

更多這類限制

在手機的時間軸上，「已投遞」代表文字已送達電腦，不代表已經打進輸入框。
在 Windows 上，當最上層視窗以系統管理員身分執行，或焦點停留在 FlowMic 自身的視窗時，貼上功能會被阻擋。
在 Windows 主控台視窗中，換行符號在按下 Enter 前會變成空白字元，且在標記模式下即使顯示「已投遞」仍會漏字。
在 VS Code 或 Cursor 的面板，以及由 ssh、python 或 wsl 啟動的主控台中，換行符號可能會直接執行指令。
在 Linux 上，即使手機顯示「已投遞」，xterm 與 VS Code 終端機面板仍收不到任何文字。
FlowMic 支援 Windows、配備 Apple silicon 且已授予輔助使用權限的 macOS 11 以上版本，以及在 X11 環境下以 .deb 或免安裝 zip 執行的 Linux x86-64。手機端需要 Android 7 以上或 iOS 15 以上版本，且中國大陸與歐盟地區的 App Store 未提供下載。
我們從未針對真實人聲進行辨識測試，因為語音測試皆是由另一支手機喇叭播放合成語音來進行。
Windows 11、macOS、iOS、鎖定畫面、其他手機型號、複製的圖片以及遠端桌面皆未經測試。

「⇄」控制項可在「直接傳送」與「手動傳送」之間切換。預設為「直接傳送」，放開按鈕後就會傳送；而「手動傳送」會顯示一張帶有「投遞」與「丟棄」的卡片，讓你在點選「投遞」前先閱讀並修改給客戶的回覆。

休息結束後，請先看一下手機螢幕。我們在休息期間將應用程式留在 Android 平板背景 5 分鐘時，系統在兩次測試中關閉或凍結了該程式，並再次顯示電腦清單，其中一次還顯示了「啟動不自動連線 · 點實例連線」。出現清單時請點選你的電腦，等待狀態變為「已連線」，再按住按鈕說話。

測試環境為電腦端 FlowMic 0.3.120 與手機端 0.3.118，測試日期為 2026 年 11 月 6 日。

部分測試次數來自 2026 年 11 月 5 日的 FlowMic 0.3.119 或註明的測試版本，並未在 0.3.120 上重複測試。