スマホから直接サポート返信を口述入力

ヘルプデスクの返信欄にカーソルを置き、スマホのボタンを押しながら話すと、話した内容がそのまま入力欄に入ります。

Windows上のChromeで開かれたお問い合わせページ。メッセージ欄にテキストとカーソルがあり、ボタン類は押されていない状態。 — 「手動送信」と「送信」を使うことで、文が入力欄に入り、フォームの送信自体は行われていません。

返信内容を話すと、開いているチケットの回答欄にテキストが入力されます。

ヘルプデスクとの連携機能はありません。ブラウザの返信欄はFlowMicの存在を知らず、FlowMicもチケット管理ソフトを認識しません。カーソルがある入力欄へテキストを入れるだけでページの送信ボタンには触れないため、これが利点であり制約でもあります。

通話ボタンはスマホ側にあるため、お使いのヘルプデスクツールに変更を加える必要はありません。

送信前に保持された文字起こしテキストを表示しているスマホのシート画面。編集用ボタン、「破棄」[Discard]、「送信」[Deliver]が並んでいる。 — 「手動送信」では、「送信」をタップするまで言葉がスマホ側に留まります。

Enterキーが押されたりフォームが送信されたりすることはなく、ページの送信ボタンは押されないまま残ります。

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian、および各種ヘルプデスクツールは未テストです。

動かないこと・未検証のこと

Word、Outlook、Gmail、Slack、Notion、Google Docs、Overleaf、Teams、Discord、Obsidian、および各種ヘルプデスクツールは未テストです。
この業務はタイピング量が多いものの、サポート担当者が口述入力を求めているという裏付けは薄いため、まずは実際の業務量で試してください。
音声コマンドの使用や、音声によるテキスト選択、ボタンのクリック、ページのスクロール、ウィンドウの切り替えはできません。
テキストは最前面のウィンドウに入力され、Windowsではパスワード欄も拒否されないため、先にカーソル位置を確認してください。
「整理」モードでは、送信前にすべての行を確認してください。「ローカルLAN」経由でクラウド言語モデルを使い「整理」で15件の音声パッセージを試したところ、14件で段落が生成され、1件は拒否されました。ただし15件中4件では、認識された「because the train is a two」が「since the train ride is about two hours」に変わるなど、話していない詳細の追加や変更が「整理」によって行われました。「整理」は箇条書きを作成しません。
「クラウドリレー」では顧客に関する言葉が外部企業を経由するため、勤務先の規定が適用されます。音声はSonioxへ送られ、「翻訳」、「整理」、「AI 仕上げ」のテキストはDeepSeekへ送られますが、当方のプライバシーポリシーに記載のとおり、APIデータを学習に使用しないというDeepSeekの書面上の約束は確認できていません。

ほかの制限や未検証の項目

スマホのタイムライン上の「送信済み」は、言葉がPCに届いたことを意味し、入力されたことは意味しません。
Windowsでは、最前面のウィンドウが管理者として実行されている場合や、FlowMic自体のウィンドウにフォーカスがある場合、貼り付けがブロックされます。
Windowsのコンソールでは、Enterキーを押すまで改行がスペースになり、マークモードでは「送信済み」と表示されても言葉が失われます。
VS CodeやCursorのパネル、およびssh、python、wslで起動したコンソールでは、改行によってコマンドが実行されることがあります。
Linuxでは、スマホに「送信済み」と表示されても、xtermやVS Codeのターミナルパネルにはテキストが入りません。
FlowMicはWindows、アクセシビリティ権限を付与したAppleシリコン搭載のmacOS 11以降、およびX11環境のLinux x86-64（.debまたはポータブルzip）で動作します。スマホはAndroid 7以降またはiOS 15以降が必要で、App Store版は中国本土およびEUでは提供されていません。
音声テストには2台目のスマホのスピーカーから流した合成音声を使用したため、実際の肉声の認識は測定されていません。
Windows 11、macOS、iOS、ロック画面、他のスマホ、コピーした画像、およびリモートデスクトップは未テストです。

よくある質問

サポート返信を送信する前に、スマホ上で確認・編集するにはどうすればよいですか？

「⇄」コントロールで「直接送信」と「手動送信」を切り替えます。「直接送信」がデフォルトで指を離すと送信されますが、「手動送信」では「送信」と「破棄」があるカードが表示されるため、「送信」をタップする前に顧客への返信内容を読んで編集できます。

休憩後にスマホアプリに再びPC一覧が表示された場合はどうすればよいですか？

休憩の後はスマホの画面を確認してください。Androidタブレットで休憩中にアプリを5分間バックグラウンドに置いた際、2回の試行でシステムによりアプリが終了または凍結されてPC一覧が表示され、そのうち1回は「起動時に自動接続しません · タップして接続」と表示されました。一覧が表示されたらお使いのPCをタップし、「接続済み」になるのを待ってからボタンを押してください。

ダウンロード体験

2026年11月6日、PC版 FlowMic 0.3.120 とスマホ版 0.3.118 で検証。

一部の回数は2026年11月5日の FlowMic 0.3.119 や記載のあるテストビルドでの結果であり、0.3.120 では再検証していません。